Algemene voorwaarden

Versie: 23-06-2026

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder "MRA Advies": de onderneming gevestigd te Zwolle, KvK 42084513. Onder "klant" wordt verstaan de natuurlijke of rechtspersoon die een dienst of pakket afneemt.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen MRA Advies en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Diensten en pakketten

MRA Advies bemiddelt en verzorgt diensten rondom de auto van de klant, waaronder het halen en brengen, onderhoud, APK, reiniging, bandenwissel en bemiddeling bij aan- en verkoop. De inhoud van elk pakket staat omschreven op onze website.

• Eventueel meerwerk of reparaties die buiten het gekozen pakket vallen, worden altijd vooraf met de klant afgestemd.
• MRA Advies werkt samen met erkende, zorgvuldig geselecteerde partners voor de uitvoering van werkzaamheden.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling van pakketten vindt plaats via onze online betaaldienst (iDEAL, Bancontact of creditcard) op het moment van bestellen, of zoals anders met de klant overeengekomen.

5. Afspraken en uitvoering

Na een bestelling neemt MRA Advies contact op met de klant om een ophaalmoment af te spreken. De klant zorgt ervoor dat het voertuig op het afgesproken moment beschikbaar is en draagt de benodigde sleutels en documenten over.

6. Annulering

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor het afgesproken ophaalmoment. Bij latere annulering kunnen gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

7. Aansprakelijkheid

MRA Advies voert haar werkzaamheden naar beste vermogen uit. MRA Advies is niet aansprakelijk voor gebreken of schade die voortvloeien uit werkzaamheden die door derden (zoals garages) zijn uitgevoerd, behoudens opzet of grove nalatigheid van MRA Advies zelf. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

8. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via info@mraadvies.nl. Wij streven ernaar elke klacht binnen een redelijke termijn naar tevredenheid op te lossen.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met MRA Advies is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MRA Advies is gevestigd.